秉承“服务以用户满意为标准”的服务理念，我们强调“用换位思考理解客户，用家的感受服务用户”，提高服务质量与服务水平，完善服务网络和加强服务体系建设。
公司组建培养了一支独立的经验丰富的售后服务队伍，同时在北京、天津、哈尔滨、长春、沈阳、石家庄、太原、郑州、济南、上海、南京、杭州、福州、南宁、贵阳、广州、长沙、南昌、武汉、昆明、成都、重庆、西安、兰州、西宁、合肥、乌鲁木齐、呼和浩特、银川、海口等全国各省会及中心城市设立了30个优利特直属售后服务中心，并与全国各地级市经销商合作成立了327家售后服务特约维修站，形成了以优利特售后服务机构为中心、驻全国各地市直属售后服务站为支点、基层售后维修服务点为基础的由点到面的覆盖全国基层医疗机构的完善售后服务网络。如今，公司逐步建立起集产品销售、零配件供应、售后服务、用户信息反馈、用户回访和用户档案管理“六位一体”的服务体系。
为保证客户得到快捷高效的服务，我们诚信承诺：产品在使用过程中出现质量问题，24小时内做出服务响应，重大紧急事故派遣服务人员现场处理。
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